「高いお金を払ったのに、嫌な臭いが取れていない」
「むしろ冷えなくなった」
「業者の対応が雑で後悔した」
といった経験があると、次に依頼するのが怖くなりますよね。
失敗の原因は業者選びにあるケースが多く、選んだ業者によって満足度は大きく変わるのです。
この記事ではエアコンクリーニングに潜むトラブルの実態を解説し、よくある失敗パターンと回避法を具体的に紹介します。
エアコンクリーニングでよくあるトラブルと失敗例

しかし「思っていた仕上がりと違った」「追加料金が発生した」といったトラブルも少なくありません。ここでは、よくある失敗例を事前に知り、後悔しない業者選びにつなげましょう。
清掃後も残る汚れやニオイの問題
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悪質な業者や経験の浅い業者の場合、「表面だけをサッと拭いて終了」といった不十分な清掃を行うケースがあります。
また十分な洗浄がされないままエアコンを使用すると、残ったカビが繁殖し、逆に空気環境が悪化するかもしれません。
事態を防ぐためにも「分解洗浄」や「高圧洗浄機の使用」「施工前後の確認写真」などを行っている業者を選ぶと安心です。
予想外の追加料金請求
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特に、お掃除機能付きエアコンは構造が複雑で、作業時間も長くなるため追加費用が発生するのが一般的。しかし、事前に説明せずに進める業者も存在するため注意しましょう。
また出張費や資材費・駐車料金などをあとから加算するパターンも。思わぬトラブルを避けるためには「作業前に詳細な見積もりを提示してくれるか」「追加料金が発生する条件を明示しているか」といった点を確認しておきましょう。
作業後の片付けが雑
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しかし作業を急ぐ業者や経験の浅いスタッフは、対応が不十分で「掃除したはずが部屋が汚れてしまった」といった本末転倒な結果になる可能性も。
また床材や家具が濡れてしまうと、カビや劣化の原因になります。優良な業者であれば、事前の養生・作業後の拭き取り・仕上がり確認まで丁寧に対応してくれるはず。
口コミや実際の作業写真などから、「丁寧さ」が伝わる業者を選ぶことが失敗を防ぐカギとなるでしょう。
知恵袋から抜粋!エアコンクリーニング業者依頼の失敗

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業者のホームページでは良いことしか書かれていない場合が多いため、第三者視点の口コミや体験談をあわせて確認するのがおすすめです。
失敗しないエアコンクリーニング業者の選び方

実際、料金トラブルや清掃不良といった失敗例も多く見られます。そこで本章では、信頼できる業者を見極めるためのチェックポイントを以下の6つに分けてみていきましょう。
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相場を事前に調べておく
業者によって異なるものの、エアコンクリーニングの相場目安は以下の通りです。
項目 | 相場価格(1台あたり) |
通常タイプの壁掛けエアコン | 8000〜12000円 |
お掃除機能付きエアコン | 12000〜20000円 |
複数台割引 2台目以降は | −2000円〜 |
あらかじめ相場を把握しておけば、見積もりが高すぎる場合や、逆に極端に安い価格設定の業者を避ける判断材料になるでしょう。適正価格を見極めるためにも、最低2〜3社の価格を比較するのがおすすめです。
追加料金がないか事前に確認
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信頼できる業者であれば、事前の見積もり段階で「すべて込みの料金」で提示し、追加料金が発生する可能性がある場合は必ず事前に説明があります。見積もりの明細が不明確な業者や、料金表が曖昧な業者は要注意です。
業者の口コミ・評判をチェック
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一般的にポジティブな口コミが多数ある場合は、信頼できる可能性が高いでしょう。一方で「時間にルーズ」「仕上がりに不満」といった声が多い場合は、避けるべき業者である可能性があります。
実績が豊富であるか要確認
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施工実績をしっかり公開している業者は、自社の技術に自信がある証拠とも言えます。「年間1,000件以上」「リピーター率80%以上」といった情報も参考にして決めましょう。
クリーニング後の補償内容をチェックする
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優良業者であれば、損害保険に加入しており、作業中のトラブルにも誠実に対応してくれます。保証がある業者は、それだけ自社の作業品質にも自信があるといえるでしょう。
事業者情報が詳細まで書かれているか
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エアコンクリーニング専門業者とメーカーどちらを選ぶ?

どちらにもメリット・デメリットがあり、状況や目的に応じて選ぶのがおすすめです。ここではそれぞれの特徴を比較し、後悔のない判断ができるよう解説します。
専門業者のメリット・デメリット
メリット・デメリット | 項目 |
メリット | 料金が比較的リーズナブル |
予約の取りやすさ・対応の柔軟性が高い | |
分解洗浄に慣れており、高圧洗浄で徹底清掃が可能 | |
短時間での作業が可能(1〜2時間ほど) | |
地域密着型なら即日対応のケースもあり | |
デメリット | 作業員の技術力に差がある |
純正部品での対応は難しい場合がある | |
メーカー保証との連携はないため、自己責任の範囲での依頼となる |
特に「エアコンから臭いがする」「冷えが悪い」といった不調を感じている場合には、短時間でスッキリ清掃してくれる点が大きな魅力です。
一方で、業者によって技術や対応の質に差があるのも事実。中には価格が安いだけで作業が雑だったり、必要な部分まで掃除してくれないケースもあるため、口コミや実績のチェックをしておくとよいでしょう。
また万一の故障時にメーカー保証が効かなくなることもあるため、保証期間中の機器であれば注意が必要です。
メリット・デメリット | 項目 |
メリット | 自社製品への理解が深く、構造に精通している |
純正部品を使用しながら慎重に作業してくれる | |
故障対応とセットで相談できる場合もある | |
保証期間内であれば一部作業が無料のケースもあり | |
デメリット | 費用が割高(15,000円〜25,000円前後) |
作業可能日は限定的で、予約が取りづらい | |
クリーニングというより“点検+簡易清掃”の場合もある | |
オプション対応や分解範囲が制限されるケースも |
エアコンの設計を熟知しているため、基盤や配線など繊細な部分にも慎重に対応してくれるでしょう。特に以下の状況であれば、メーカーへ依頼すればトラブルも起こりません。
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また日程調整に時間がかかる、費用が高めで複数台対応しづらいなどのデメリットがあるため注意しましょう。急いでいる時やコスパを求める方には向きません。
エアコンクリーニングの依頼前に注意すべき4つのこと

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対応エリアを確認する
せっかく依頼をしても、住んでいる場所が対応エリア外であれば、意味がありません。そのため依頼前に以下の点に注意しましょう。
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またエリア外で申し込むと断られてしまうなど、時間と手間が無駄になるリスクも。まずは自分の住んでいるエリアが対象かを公式サイトや電話・LINEなどでしっかり確認しましょう。
料金体系・サービス内容の詳細を確認する
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事前に情報がない業者に依頼した場合、当日になって高額な追加費用を請求されるケースもあるため要注意です。
また安さだけに惹かれて申し込むと、最低限の作業しか含まれていない場合もあります。作業範囲や対応部位までしっかりと確認するのが、後悔しないポイントです。
支払い方法の確認をする
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支払い方法は使いやすいもので問題ありませんが、おすすめはクレジットカード払いやQRコード決済といった履歴が残る方法です。
もし支払い後にトラブルが起きた際、クレジットカードなら決済履歴が残るため対応しやすいといったメリットもあります。
業者の悪い口コミをあえてチェックする
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ただし、すべての口コミが真実とは限りません。悪い評価の理由が「対応が遅い」程度であれば、逆に「急ぎでなければ丁寧な作業が期待できる」と判断できるケースもあります。
エアコンクリーニング業者で失敗したくない方はハウスクリーニング王子へ!

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たとえば、「急な来客に備えてすぐにでも掃除をお願いしたい」「エアコンと浴室をまとめてお得に頼みたい」といった希望もOK。自分では手の届きにくい部分までしっかり対応すため、プロの清掃の効果を実感できます。
まずは無料のお見積りより、お気軽にお問い合わせください。経験豊富なスタッフが丁寧にお話をお伺いし、ぴったりのプランをご提案いたします。

